Одноклассники стали помогать не авторизованным пользователям в онлайн-чатах. Теперь все вопросы вы можете решить без входа на страницу.

Зачем ввели такую возможность?

Это связанно с тем, что чаще всего в тех поддержку обращаются пользователи, которые по каким-то причинам не авторизованы в сети. Ранее для того, чтобы связаться с поддержкой вам нужно было написать письмо на почту, на ответ могло уходить более 2 часов.

Теперь же, с появлением чата, вам не придется ждать ответа и пяти минут. А если у вас вопрос заключается в восстановлении профиля, то решить его вам удастся минут за 20!

Вот с какими вопросами сейчас можно обращаться в чат:

  • Нет доступа к телефону;
  • Профиль удален;
  • В профиле не указан телефон или почта;
  • Не приходит код восстановления пароля на телефон;
  • Не получается восстановить профиль.

Как открыть чат?

Чтобы открыть окно для общения вам нужно нажать на кнопку «Забыли пароль»;

Затем ввести данные, которые вы помните, это может быть логин, пароль, телефон и другое.

Кликните на раздел «Свяжитесь с нами»

После заполнения определенной формы перед вами появиться чат со службой поддержки.

Разработчики планируют добавить возможность общения на мобильную версию соц сети, а также разделить общение: часть вопросов будет обрабатывать чат-бот, а часть — живой человек.

Анонимный чат со службой поддержки

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

У Вас есть вопросы по пользованию Одноклассниками?

Задайте свой вопрос нашим редакторам и мы ответим на него в самые кратчайшие сроки

Задать свой вопрос