Одноклассники стали помогать не авторизованным пользователям в онлайн-чатах. Теперь все вопросы вы можете решить без входа на страницу.
Зачем ввели такую возможность?
Это связанно с тем, что чаще всего в тех поддержку обращаются пользователи, которые по каким-то причинам не авторизованы в сети. Ранее для того, чтобы связаться с поддержкой вам нужно было написать письмо на почту, на ответ могло уходить более 2 часов.
Теперь же, с появлением чата, вам не придется ждать ответа и пяти минут. А если у вас вопрос заключается в восстановлении профиля, то решить его вам удастся минут за 20!
Вот с какими вопросами сейчас можно обращаться в чат:
- Нет доступа к телефону;
- Профиль удален;
- В профиле не указан телефон или почта;
- Не приходит код восстановления пароля на телефон;
- Не получается восстановить профиль.
Как открыть чат?
Чтобы открыть окно для общения вам нужно нажать на кнопку «Забыли пароль»;
Затем ввести данные, которые вы помните, это может быть логин, пароль, телефон и другое.
Кликните на раздел «Свяжитесь с нами»
После заполнения определенной формы перед вами появиться чат со службой поддержки.
Разработчики планируют добавить возможность общения на мобильную версию соц сети, а также разделить общение: часть вопросов будет обрабатывать чат-бот, а часть — живой человек.
