Ежедневно тысячи пользователей сталкиваются с проблемой входа на популярный интернет-ресурс. Обычно в Одноклассниках восстановление пароля занимает несколько минут – посетители используют мобильный телефон.

В службу технической поддержки обращаются только в крайних случаях, когда невозможно войти на сайт «традиционными способами».

Для того, чтобы обратиться к сотрудникам социальной сети воспользуйтесь прямой сслыкой:

Обратиться в службу поддержки Одноклассников

Либо воспользуйтесь нашей инструкцией, с которой вы можете ознакомиться ниже.

Чаще всего у специалистов просят помощи в таких случаях:

  • аккаунт взломали злоумышленники, которые похитили конфиденциальную информацию;
  • пользователь забыл логин или сменил контакты (номер телефона);
  • посетитель нарушил официальные правила Одноклассников, и его страница была заблокирована.

 

Как отправить письмо квалифицированным специалистам сайта?

Ежедневно тысячи пользователей не могут посетить Одноклассники – служба поддержки поможет в кратчайшие сроки вернуть доступ к профилю или с любой другой проблемой.

2.1

Давайте разберем две ситуации: если у вас есть доступ к профилю и когда его нет. В обоих случаях для того, чтобы обратиться в службу поддержки пользователей, нужно зайти в раздел «Помощь».

  • Если вы не можете попасть на свою страницу, обратите внимание на ссылку «Помощь» в правом верхнем углу экрана. 
  • Если доступ к странице у вас есть, а к специалистам вы обращаетесь по другому вопросу, то вход в раздел «Помощь» для вас будет выглядеть следующим образом
  • Далее вы попадете на страницу часто задаваемых вопросов про социальную сеть ОК, которые поделены на разделы по соответствующим тематикам. Здесь вы можете поискать ответ на свой вопрос. Если ответа так и не нашлось, тыкаете по любому вопросу
  • Наконец внизу страницы находим ссылку «Обратиться в службу поддержки»
  • В новом окне заполните все поля и отправьте сообщение в техническую поддержу интернет-ресурса. Подробно опишите вашу проблему в «Тексте обращения». Выберете цель и тему, а также не забудьте указать e-mail. Ответ придет на почту, которую вы укажите в обращении.

Какой номер телефона у службы поддержки Одноклассников?

Многие пользователи предпочитают телефонные звонки электронным письмам. Но, к сожалению, на данный момент у технической поддержки ОК нет номера телефона, нет горячей линии и связаться с ними таким образом не получится.

 

Служба поддержки
Читайте также:  Добавление друзей

19 комментариев на “Служба поддержки

  • 04.08.2017 в 17:11

    Заблокирована страница Одноклассников из-за попытки взлома. Сама восстановить не смогла. Не могли бы вы разблокировать её. Почту тоже нет возможности проверить.

    Ответить
    • 07.08.2017 в 10:54

      Для того, чтобы разблокировать Вашу страницу, обратитесь в службу поддержки социально сети Одноклассники. Для этого перейдите на сайт ok.ru в раздел «Помощь», там выберете раздел, наиболее подходящий под вашу проблему, затем
      нажмите «Обратиться в службу поддержки»

      Ответить
  • 13.07.2017 в 15:49

    Я уже неоднократно обращалась в службу поддержки , а ответа не дождалась. Только сегодня заходила на свою страницу , и вот новость спустя 6 часов я не могу войти, хотя и набираю тот же пароль.У меня логин_это почтовый ящик, а вот не помню указывала я его в ОК , а также номер телефона не помню, но по имени в поиске я себя нашла.Почему молчит служба поддержки?

    Ответить
    • 17.07.2017 в 14:28

      Служба поддержки обычно отвечает в течение нескольких дней. Проверяйте почту )

      Ответить
  • 03.05.2017 в 15:38

    Здравствуйте! Как можно отключить все платные услуги одноклассника?

    Ответить
  • 01.05.2017 в 11:27

    Здравствуйте. Мою страницу взломали, и происходит рассылка сообщений от моего имени моим друзьям.Возможно ли восстановить страницу или же порлностью ее заблокировать и удалить? Спасибо

    Ответить
    • 02.05.2017 в 14:58

      Если Ваша страница привязана к Вашему номеру телефона или почте, то проблем с восстановлением не должно быть. После того, как страница будет восстановлена, ее можно удалить или заблокировать. Если же по каким-то причинам страницу не удается восстановить, то обратитесь с этой проблемой в службу поддержки соцсети.

      Ответить
  • 22.04.2017 в 06:10

    исчезли подтверждающие кнопки выйти удалить отправить не высыечмыаются остались только отмена отменить

    Ответить
    • 24.04.2017 в 08:59

      Обратитесь в службу поддержки.

      Ответить
  • 17.03.2017 в 04:57

    Здравствуй мою страницу взломали , когда я начала востонавливать пороль потом меня удалили, (( Я хочу востоновить эту страницу. Сейчас у меня новая, но та нужна мне из за фотографий. Помогите пожалуйста востоновить, там я была Танюшка Третьяк Нечаева 1985г

    Ответить
    • 21.03.2017 в 12:58

      Обычно, страницы, которые были удалены, не подлежат восстановлению, особенно через такой длительный срок. Но Вы можете попробовать обратиться в службу поддержки социальной сети с данным вопросом. Как написать письмо в поддержку, Вы можете прочитать в этой статье.

      Ответить
  • 06.02.2017 в 15:42

    Здравствуйте востоновите мою страницу в одноклассниках Стадник Игнат 16 лет ильский не получается востоновить

    Ответить
    • 14.02.2017 в 09:32

      Обратитесь в службу поддержки социальной сети Одноклассники, следуя инструкции в статье.

      Ответить
      • 12.03.2017 в 17:38

        ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКАЯ БЕДА , УДАЛИЛ СТРАНИЦУ А ПОТОМ ЗАРЕГЕСТРИРОВАЛ НОВУЮ НО И ЕЁ УДАЛИЛ , ПОПРОСИЛ ВАС ВОССТАНАВИТЬ МНЕ ВОССТАНАВИЛИ НЕ СТАРУЮ А ПУСТУЮ НОВУЮ , НА СТАРОЙ Я БЫЛ ЗАРЕГЕСТРИРОВАН КАК САНЁК САНЁК 91 ГОД СЕВАСТОПОЛЬ , КАК МНЕ ЭТУ СТРАНИЦУ ВОССТАНОВИТЬ Я ВАС ПРОШУ УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА НУ ПОМОГИТЕ ХОТЬ ВЫ ВОЙНУ БЫВШЕМУ , ПОТОМУЧТО НА НАШУ ВЛАСТЬ НАДЕЯТСЯ НЕЛЬЗЯ , А Я ЖЕНЩИНУ ПОТЕРЯЮ ХОРОШЕЮ И ЛЮБИМУЮ

        Ответить
        • 13.03.2017 в 12:29

          Здравствуйте! С данный вопросом Вам необходимо обратиться в службу поддержки социальной сети Одноклассники. Для этого зайдите на сайт ok.ru и следуйте инструкции в этой статье.

          Ответить
      • 06.05.2017 в 19:51

        Здравствуйте у меня появилась такая проблема на страничке в правом угу где раньше спокойно показовали друзйе теперь почемуто стало это дело выпрыгивать это очень раздражает подскажите пожалуйста как от этого избавится? За рание благодарна.

        Ответить
        • 10.05.2017 в 10:56

          Уточните, пожалуйста, какое «дело» стало выпрыгивать ?

          Ответить
      • 02.06.2017 в 11:31

        Здравствуйте, помогите восстановить страницу на одноклассниках , Мария Ловин 53 года , спасибо

        Ответить
        • 05.06.2017 в 13:54

          Чтобы восстановить страницу в Одноклассниках, Вам нужно воспользоваться стандартной формой восстановления пароля (это можно сделать с помощью номера телефона или почты, которые привязаны к странице). Если по каким-либо причинам восстановить доступ все равно не получается, обратитесь в службу поддержки пользователей соцсети. В правом верхнем углу нажимаете на «Помощь». Там есть раздел «Доступ к профилю». Изучите рекомендации. Если ничего не поможет, выберете пункт «Обратиться в службу поддержки»

          Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

[contact-form-7 id="2054" title="Обратная связь"]